Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für den Widerruf einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an kontakt@passionateelegance.de mitteilen.

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung genutzt haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für die Erstattung an.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit die Ware für eine Rücksendung zugelassen wird, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware in den letzten 14 Tagen gekauft wurde

• Die Ware sich in der Originalverpackung befindet

Folgende Waren können nicht zurückgesendet werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.

• Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind, zum Beispiel Waren, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum abgelaufen ist.

• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren, die die obigen Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Rücksendung von Waren

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse:

Passionate Elegance

Mario Brömme

Ringstr. 7

08393 Meerane

Wir übernehmen keine Verantwortung für Waren, die während der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Deshalb empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versand. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die Waren tatsächlich bei uns eingegangen sind oder ein Nachweis der Rücksendung vorliegt.

Geschenke:

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk markiert waren und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk markiert waren oder der Schenkende die Bestellung zuerst an sich selbst schicken ließ, um sie später an Sie zu verschenken, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Rechtliches:

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kontakt@passionateelegance.de